Häufig gestellte Fragen (FAQ)

In unseren FAQ findet ihr Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Tennisclub, das Training und eine Mitgliedschaft.

Sollten trotzdem noch Fragen offen sein, meldet euch gerne in unserer Geschäftsstelle info@tc-gruen-weiss.de.

Allgemeine Infos

Unsere Geschäftsstelle steht Dir für alle Themen rund um den TC Grün-Weiß Aachen zur Verfügung. So kannst du uns erreichen:
 
Telefon: +49 (0)241 77879
E-Mail: info@tc-gruen-weiss.de
Adresse: Brüsseler Ring 60, 52074 Aachen
 
Bitte beachte unsere Öffnungszeiten:
Montag: 08:30 – 16:00 Uhr (nur per Telefon/E-Mail)
Dienstag: 09:30 – 18:00 Uhr
Mittwoch: 08:30 – 13:15 Uhr
Donnerstag: 08:30 – 13:15 Uhr
Freitag: 08:30 – 13:30 Uhr (nur per Telefon/E-Mail)

Alle News zum Verein findest du in unserer App, auf unserer Website www.tc-gruen-weiss.de und auf Instagram @tc_gruen_weiss_aachen

Mitgliedschaft

Komme gerne persönlich in der Geschäftsstelle vorbei und fülle das Anmeldeformular vor Ort aus. Du kannst aber auch die Geschäftsstelle telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und das Anmeldeformular wird Dir zugesendet. Das Anmeldeformular findest du zusätzliche auf unserer Webseite www.tc-gruen-weiss.de und in unserer App.

Wir bieten Einzel-, Paar-, Familien-, Jugend-, Studenten- und Senioren-Mitgliedschaften an.
Die Jugend-Tarif gilt bis zu einem Alter von 18 Jahren.
Der Studenten-Tarif gilt bis zu einem Alter von 27 Jahren.
Die Senioren-Mitgliedschaft ist ab einem Alter von 65 Jahren möglich.
Kinder können bis zu einem Alter von 27 Jahren in der Familienmitgliedschaft bleiben.
Gäste dürfen auf unseren Außenplätzen spielen, wenn sie mit mind. einem zahlenden Mitglied spielen. Das Gastspiel muss dabei vom Mitglied gebucht werden​. Die Abrechnung erfolgt über das buchende Mitglied in eBusy.
Ein Gastspiel nur unter Gästen ist nicht gestattet.
 
Eine Buchung ist nur online auf den für eine Online-Buchung ausgewiesenen Plätzen möglich. Der Gast muss sich für diese Buchung ebenfalls in eBusy registrieren.
 
Jeder Gast darf maximal 5x pro Saison auf unserer Anlage spielen.
Uhrzeiten, Wochentage, Ferien & Co., Events verhindern kein Gastspiel​.
 
Kosten je Gast: 10€ für Erwachsene, 8€ für Studenten/Jugendliche ab 18 Jahren, 5€ für Kinder/Jugendliche unter 18 Jahren – je Stunde, bei Doppel je 1,5 Stunden.​
 
Bezahlte Gastgebühren der Saison werden bei Eintritt in den Verein mit der Mitgliedsgebühr im ersten Mitgliedsjahr verrechnet.​
Bitte sende deine Kündigung schriftlich (per Post oder E-Mail) an die Geschäftsstelle (info@tc-gruen-weiss.de).
Bitte beachte, dass wir nur Kündigungen bis zum 30.11. für das Folgejahr annehmen können da es sich um eine Jahresmitgliedschaft handelt.
Solltest du nur vorrübergehend eine Pause einlegen, kannst du auch auf eine passive Mitgliedschaft umstellen. So bleibst du weiterhin Mitglied des Vereins.

Mannschaft

Na klar, wir haben insgesamt ca. 30 Mannschaften, fast alle Alters- und Spielklassen sind vertreten. Eine Übersicht findest du in der App und unter tvm-tennis.de. Unsere Vereinsnummer ist die 1006.

Während der Sommersaison bietet das Club Restaurant Pepe Verde den Mannschaften die Verköstigung der Heim- und Gastmannschaften an. Die Mannschaftsführer werden gebeten, sich vorab mit Marco abzustimmen und die Essenswünsche für die Medenspieltage im Voraus zu kommunizieren.

Training

Wir bieten Tennistraining für alle Altersgruppen und Spielstärken an.
Die ganz Kleinen starten in unserer Ballschule (ab 3 Jahren). Danach geht es im Ampel- und Jugendtraining weiter. Für Auszubildende, Studenten und junge Erwachsene gibt es das 18+-Training und für Erwachsene ein Herren- und Damen-Training. Zusätzlich werden Mannschaftstrainings angeboten und unsere Trainer stehen auch für Privatstunden zur Verfügung.
Hinweis: Die Organisation und die Preise von Privattrainings sind individuelle Absprachen mit dem jeweiligen Trainer.
Unsere Trainer verfügen über DTB C-, B- und A-Lizenzen.
Kontaktiere gerne unsere Geschäftsstelle für Informationen zum Training.
In den Schulferien findet kein Vereinstraining statt. Dafür bieten wir in allen Ferien mind. 1 Tenniscamp an. Alle Altersklassen und Spielstärken sind willkommen. Neben Tennis gibt es weitere Sportangebote und kleinere Wettbewerbe. Die Verpflegung mittags ist ebenfalls enthalten. Die Organisation erfolgt über die Trainer, die Anmeldung kann über die Geschäftstelle oder Online in eBusy unter der Kategorie „Veranstaltungen und Camps“ vorgenommen werden.

Eine Teilnahme am Probetraining ist jederzeit möglich. Kontaktiere dafür bitte unsere Geschäftsstelle. Nicht-Mitglieder können für ein Jahr am Vereins-Training teilnehmen. In der darauf folgenden Saison ist dann eine Mitgliedschaft erforderlich.

Anlage

Unser Verein verfügt über 13 Außenplätze (Belag: Asche) und 6 Hallenplätze (Belag: Rebound-Ace).
Die 13 Außenplätze sind in der Regel von Mitte April bis Mitte Oktober gespielbar.
Die 6 Hallenplätze sind ganzjährig von 08.00-23.00 Uhr geöffnet.
Zusätzlich dazu gibt es einen Multifunktionsplatz und eine Ballwand.
Die Plätze sind nur zu bespielen, wenn es das Wetter zulässt. Bei Nässe, starkem Regen unf Pfützen ist das Betreten untersagt. Bitte warte solange bis die Plätze wieder trocken sind.
Plätze, die aktuell nicht belegt, aber im Buchungsystem mit „Platzpflege“ markiert sind, sind nicht zu betreten.
In der Sommersaison sind bei Trockenheit die Plätze intensiv zu wässern. Hierzu liegen Wasserschläuche auf den Plätzen bereit.
Nach dem Spiel sind die Plätze abzuziehen und die Linien zu kehren.
Abfälle können in den Behältern am Platz oder am Clubhaus entsorgt werden.
Wir bitten Euch auf Sauberkeit und Ordnung zu achten.
Bei Regen ist das Spielen auf den Außenplätzen leider nicht möglich, da der Platz sonst Schaden nimmt. Pfützen auf den Plätzen bitte nur mit Schwämmen aufnehmen; nicht mit Abziehern über Pfützen gehen, da der Platz hierdurch Schaden nimmt und in der Folge ggf. gesperrt werden muss. Wir bitten um euer Verständnis.
Es sind nur Schuhe mit einer Non-marking Sohle erlaubt, Straßenschuhe ebenfalls nicht. Bei Verunreinigungen müssen wir leider eine Gebühr für die Erneuerung erheben.
Bitte nimm keine Getränke außer Wasser mit auf den Platz und entsorge Deinen Müll in den entsprechenden Behältern.
Nach erfolgter Platzbuchung lässt sich das Licht auf dem Platz mittels Schalter am Eingang einschalten. Nach Ablauf der Spielzeit erlischt das Licht automatisch.

Die Pflege erfolgt durch unseren Platzwart. Bitte sende eine E-Mail an anlage@tc-gruen-weiss.de oder nutze das Kontaktformular mit dem Betreff „Anlage“ in der App. Auch Foto-Angänge helfen unserem Platzwart dabei sehr.

Ja, im Clubhaus gibt es Duschen, Umkleiden und Toiletten.
In der Halle gibt es weitere Toiletten.
Die Halle kann man barrierefrei über die Wege im Außenbereich erreichen; gleiches gilt für die meisten Außenplätze. Die Sportlerterrasse ist ebenfalls barrierefrei zu erreichen. Die Clubgastronomie derzeit leider nicht.
Unser Club-Restaurant Pepe Verde verpflegt Euch gerne mit Getränken und italienischen Speisen. Zusätzlich zum Restaurant mit Terrasse gibt es eine legere Sportler-Terrasse mit Blick auf die Tennisplätze. Für eine Tischreservierung erreicht ihr Marco unter +49 (0)241 559 682 65.
Bitte beachte, dass die Gastronomie montags einen Ruhetag einlegt und im Winter Sonntags nur bis 16 Uhr geöffnet ist.
Nein, einen richtigen Tennis-Shop gibt es nicht. Unsere Vereinskleidung kann man aber in der Geschäftsstelle anprobiert und bestellt werden. Eine Bestellung ist ebenfalls über die App möglich.
Tennisbälle erhaltet ihr ebenfalls in der Geschäftsstelle und im Restaurant.
Du kannst deinen Schläger im (abschließbaren) Schläger-Schrank im Keller des Clubhauses abgeben. Unser Partner Intersport Mulack kommt 2x/Woche, holt die Schläger ab und erneuert die Besaitung im Geschäft am Markt. Daraufhin wird dein Schläger wieder zurück ins gleiche Fach im Schläger-Schrank gelegt und du kannst deine neue Saite bequem per Rechnung bezahlen.
Ja, für Mitglieder und Gäste gibt es ausreichend Parkmöglichkeiten. Für Fahrräder stehen sowohl oben (am Treppenaufgang zum Clubhaus) also auch unten (an Platz 7) Fahrradständer zur Verfügung.
Bitte beachte, dass die Parkplätze der Praxis Physioos (bei Einfahrt oben rechts) für Patienten frei gehalten werden sollen.
Ja, hinter Platz 10 befindet sich ein Spielplatz.

Platzbuchung

Jedes Mitglied bekommt einen individuellen Pincode für die Platzbuchung. Diese erfolgt vor Ort über das Buchungsterminal im Clubhaus. Wähle dafür einfach den gewünschten Platz, Deinen Namen sowie die Namen Deiner Mitspieler aus. Ein Einzel wird für 1 Stunde gebucht, ein Doppel für 1,5 Stunden.
Hinweis: Die Auslastung der Anlage kann bereits im Voraus online über unser Buchungssystem eingesehen werden: https://tcgw-aachen.ebusy.de
Die Buchung freier Plätze ist max. 15 Minuten im Voraus möglich. Es soll bitte immer der nächste freie Platz gebucht werden.
Auf ausgewählten Plätzen ist eine Online-Platzbuchung über eBusy auch von zu Hause möglich. Diese Plätze sind entsprechend markiert.
Jede Hallenplatzbuchung kann online im Vorhinein über eBusy erfolgen (max. 2 Wochen vor Spieltermin). Lege Dir hierfür einfach einen Benutzeraccount in eBusy an und schon siehst Du die Platz- und Preisübersicht. Mitspieler müssen hierbei nicht angegeben werden.
Alternativ kann die Hallenplatzbuchung auch im Clubhaus am Buchungsterminal stattfinden.
Die Hallenplatzbuchung ist für Mitglieder und Nicht-Mitglieder möglich.
In der Hallensaison gibt es die Möglichkeit, wöchentliche Abostunden für die ganze Saison zu buchen. Bitte wende Dich hierfür an die Geschäftsstelle. Sollten aktuell keine Abostunden oder nicht die gewünschte Zeit verfügbar sein, besteht die Möglichkeit sich auf die Warteliste zu setzen (ebenfalls über die Geschäftsstelle.)
Für Mitglieder gilt folgende Regelung: gebuchte Abostunden erneuern sich automatisch für die

Bei spontaner Folge-/Anschlussbuchung an eine Hallenstunde erhälst Du einen Rabatt von 50% auf die Folgebuchung. Voraussetzung: Es ist ein Hallenplatz im Anschluss an die gebuchte Hallenstunde frei und Du buchst diesen im Anschluss (min. 1 Minute nach Beginn der neuen Stunde) über den gleichen Nutzer in eBusy.

Solltest Du eine Hallenstunde deines Abos nicht wahrnehmen können, besteht die Möglichkeit, die Stunde über das Buchungssystem freizuschalten. Falls die Stunde anderweitig vergeben wird, erhälst Du den Preis zu 100% in Form von Guthaben auf Deinem eBusy-Konto zurück. Bei der nächsten Platzbuchung kann dann die Zahlung mittels Guthaben ausgewählt werden.

Zur Förderung und Unterstützung unserer jugendlichen Mitglieder existieren für deren eBusy-Profile vergünstigte Konditionen bei der Hallenplatzbuchung im Vormittag und frühen Nachmittag.
Am Wochenende kann es aufgrund von Medenspielen manchmal zu Engpässen auf der Anlage kommen. Die Platzbelegung mit Medenspielen wird daher kurz vor dem Wochenende per App und Instagram kommuniziert. Außerdem sind die Plätze bereits weit im Voraus in eBusy eingebucht, sodass diese für alle einsehbar sind.
Passwort:
Wenn du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du dir einfach ein neues Passwort zusenden lassen. Gehe dafür auf unser Platzbuchungssystem eBusy, klicke auf “Login”, dann auf „Passwort vergessen“ und folge dem Prozess.
Benutzernamen/Pincode:
Solltest du Deinen Benutzernamen oder Deinen Pincode vergessen haben, wende dich bitte an die Geschäftsstelle.

Während der Sommersaison besteht die Möglichkeit, einen Hallenplatz gegen ein vermindertes Entgelt über unser Buchungssystem zu buchen. Hier gilt die Gastspielregelung nicht.

Engagement

Für Sponsoren bieten wir eine große Auswahl an Werbemöglichkeiten auf der Außenanlage, in der Halle und auf unseren digitalen Kanälen. Bei Interesse melde Dich gerne bei unserem Sponsoring-Team unter sponsoring@tc-gruen-weiss.de.
Wir sind immer an Kooperationen interessiert. Bitte wende Dich hierfür an unser Sponsoring-Team unter sponsoring@tc-gruen-weiss.de.

Ihr möchtet euch im Verein engagieren oder uns unterstützen? Wir freuen uns! Sprecht uns gerne auf der Anlage an oder schreibt uns eine Mail an info@tc-gruen-weiss.de